Le recensement des erreurs commises dans la conception d'un site Internet est un sujet prisé par les éditorialistes du Web. Le résumé qui suit date de quelques années, mais il n'a rien perdu de son actualité.
Source: article de Tiger Buford sur webtomorrow.com (le site n'existe plus).
Empêchez les internautes de saisir vite quel est l'objet de votre site. S'ils ne vous connaissent pas encore, c'est à moitié gagné.
Ne mentionnez pas vos coordonnées ou rendez-les difficilement accessibles.
Ne proposez pas de barre de navigation claire et modifiez-la d'une page à l'autre.
Proposez des liens qui ne fonctionnent plus ou qui affichent "page en construction".
Dessinez votre site pour un navigateur spécifique et précisez lequel en bas de chaque page.
Utilisez les cadres ( <code>frameset</code> ) sans recourir aux techniques qui parent aux inconvénients de navigation qui en découlent.
Envahissez les écrans de vos visiteurs avec des fenêtres supplémentaires.
Concevez des animations qui précèdent l'accès aux pages d'accueil et n'offrez pas de possibilité de les contourner.
Ne laissez pas le choix aux visiteurs de refuser un procédé pour accéder au contenu. Par exemple : rendez l'accès à votre site tributaire de l'acceptation des cookies, de JavaScript ou du téléchargement d'une nouvelle extension.
Concevez des pages d'accueil lourdes qui exigent du temps pour s'afficher.
Faites aux visiteurs des promesses que vous ne tiendrez pas. Par exemple : proposez une liste de diffusion qui restera une lettre morte.
Proposez de nouvelles périmées.
Ne répondez pas vite aux demandes qui vous parviennent depuis votre site.
Si, malgré l'application de ces conseils, il vous reste des visiteurs, postez-moi une réclamation.